WASHARE

PRIVACYVERKLARING

Laatst Bijgewerkt: Maart 1, 2020

Reikwijdte van deze Privacyverklaring

Washare (“Washare,” “Wij,” “Onse,” en/of “Ons”) waardeert de privacy van personen die onze applicatie, websites en aanverwante diensten gebruiken (gezamenlijk de “Washare Software” of “Software”). Deze privacyverklaring (de “Privacyverklaring”) legt uit hoe we informatie van gebruikers van de Software (“Gebruikers”, “u” en /of “uw”) verzamelen, gebruiken en delen.  De Software biedt gebruikers een manier om kledingwasservices aan te vragen (deze gebruikers worden hierin “Washees” of individueel als “Washee” genoemd) van gebruikers die deze services in hun lokale gebied aanbieden (naar dergelijke gebruikers wordt hierin verwezen als “Washers” of individueel als een “Washer”).  Als een Washee er niet voor kiest om de te wassen kleding af te geven en op te halen, kan een Washer hulp zoeken bij het ophalen en bezorgen van Gebruikers die als koerier optreden (hierna aangeduid als ‘ Couriers’ of individueel als een ” Courier”).

Samenvatting van hoe we de informatie die we verzamelen gebruiken

Het volgende is een korte samenvatting van hoe we informatie gebruiken die we verzamelen (lees de volledige privacyverklaring voor een meer gedetailleerde beschrijving). We kunnen de informatie die we verzamelen van alle gebruikers gebruiken om:

  • Verbind Washees met Washers die kledingwasservices bieden;
  • Verbind Washers met Couriers die koeriersdiensten verlenen;
  • De Washare-software aanbieden, verbeteren, uitbreiden en promoten;
  • Analyseer hoe Washare-gebruikers de Washare-software gebruiken;
  • Met u communiceren, rechtstreeks of via een derde partij, in verband met uw gebruik van de Software of voor marketing- en promotiedoeleinden;
  • Personaliseer de Washare-ervaring;
  • Stuur u spraakberichten, sms-berichten en pushmeldingen;
  • Vergemakkelijk transacties en betalingen;
  • U voorzien van klantenondersteuning;
  • Fraude opsporen en voorkomen; en
  • Reageer op vertrouwens- en veiligheidsproblemen die zich kunnen voordoen, waaronder geschillen tussen gebruikers en verzoeken van overheidsinstanties.

Bovendien kunnen we de informatie gebruiken die we van Washers verzamelen voor de volgende doeleinden met betrekking tot het leveren van kledingwasservices aan Washees waarnaar wordt verwezen via de Washare-software:

  • E-mails en sms-berichten sturen naar Washers die de Washer-aanvraagprocedure hebben gestart met betrekking tot de status van hun aanvraag;
  • Bepalen of een Washer in aanmerking komt om diensten te verlenen via Washare;
  • Washers informeren over de vraag naar wasservices, prijzen en software / service-updates; en
  • Het berekenen en verstrekken van verzekeringen via de externe verzekeraar (s) van Washare en het analyseren van gebruikspatronen voor verzekeringsdoeleinden en om de Software te optimaliseren.

Bovendien kunnen we de informatie die we van Couriers verzamelen gebruiken voor de volgende doeleinden met betrekking tot het leveren van koeriersdiensten aan Washers die zijn verwezen via de Washare-software:

  • Verzenden van e-mails en sms-berichten naar Couriers;
  • Nagaan of een Courier in aanmerking komt om koeriersdiensten voor Washers te leveren; en
  • Couriers informeren over de vraag naar koeriersdiensten, prijzen en software / service updates.

Informatie die We Verzamelen

  1. Informatie die U Ons verstrekt

Registratie informatie. Wanneer u zich aanmeldt voor een Washare-account, geeft u ons uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Als je besluit je aan te melden voor Washare met een social media-account, kunnen we ook basisinformatie over jou krijgen die je openbaar hebt gemaakt op je profiel op dat social media-platform, zoals je naam, geslacht, profielfoto, vrienden of andere informatie. die je openbaar hebt gemaakt op je profiel.

Informatie over gebruikersprofiel. Wanneer u een Washare-gebruikersaccount aanmaakt, kunt u een Washare-profiel maken waarmee u informatie over uzelf kunt delen en om verbinding te maken met andere gebruikers van onze diensten. Voor Washees is het invullen van een profiel optioneel en u kunt zo weinig of zo veel informatie delen als u wilt via uw profiel. Lees hieronder meer over hoe u kunt bepalen wie uw profiel kan zien. Voor Washers en Couriers is een profiel met bepaalde informatie vereist, zoals uw echte naam, bedrijfsadres, telefoonnummer en foto, die nodig is voor de veiligheid, zodat Washees u kan identificeren wanneer u aankomt op hun locatie om op te halen / af te leveren wasgoed.

Betalingsinformatie. Wanneer u creditcard- of bankrekeninggegevens aan uw Washare-account toevoegt, ontvangt een derde partij die de betalingen voor ons afhandelt die informatie. Om uw financiële gegevens veilig te houden, slaan we geen creditcard- of bankgegevens op onze servers op.

Communicatie. Als u rechtstreeks contact met ons opneemt, kunnen we aanvullende informatie over u ontvangen. Als u bijvoorbeeld contact opneemt met ons ondersteuningsteam, kunnen we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, de inhoud van uw bericht of bijlagen die u ons stuurt, en andere informatie die u besluit te verstrekken ontvangen..

Washers Aanmeldingsinformatie. Als u zich aanmeldt om Washer te worden via Washare, vragen wij u, naast de hierboven besproken basisregistratiegegevens voor uw account, ook uw geboortedatum, zakelijk en persoonlijk fysiek adres, burgerservicenummer en of u kledingplukker verstrekt. up- en bezorgdiensten, uw rijbewijsinformatie, voertuiginformatie, autoverzekeringsinformatie en op sommige locaties kunnen we aanvullende bedrijfslicentie- of toestemmingsinformatie verzamelen om te voldoen aan lokale wet- en regelgeving. We delen deze informatie met een of meer derde partijen met wie we een contract hebben om ons te helpen antecedentenonderzoeken en andere controles uit te voeren op Washers die we gebruiken om te beslissen of we iemands aanvraag om Washer te worden via Washare moeten goedkeuren..

Courier Aanmeldingsinformatie. Als u zich aanmeldt om verwijzingen te ontvangen voor het leveren van koeriersdiensten aan Washers via de software, vragen we u naast de hierboven besproken basisgegevens voor accountregistratie ook om uw geboortedatum, zakelijk en persoonlijk fysiek adres, burgerservicenummer en uw rijbewijs. informatie, voertuiginformatie, autoverzekeringsinformatie en op sommige locaties kunnen we aanvullende bedrijfslicentie- of toestemmingsinformatie verzamelen om te voldoen aan lokale wet- en regelgeving. We delen deze informatie met een of meer derde partijen waarmee we een contract hebben om ons te helpen antecedentenonderzoeken en andere controles uit te voeren op Couriers die we gebruiken om te beslissen of we iemands aanvraag goedkeuren om te worden vermeld als een beschikbare Courier via de Software.

  1. Informatie die We Verzamelen Wanneer U de Washare-Software Gebruikt

Locatiegegevens. Om gebruikers in verband met wasservices met elkaar te verbinden, moeten we de locatie van Washees en de Washers and Couriers weten die dichtbij of dichtbij genoeg zijn om hun respectieve diensten te verlenen. Wanneer u de Washare-software op uw mobiele apparaat opent, ontvangen we uw locatie. We kunnen ook de exacte locatie van uw apparaat verzamelen wanneer de app op de voorgrond of achtergrond wordt uitgevoerd. Als u bepaalde locaties labelt, zoals ’thuis’ en ‘werk’, ontvangen we die informatie ook.

Uw locatiegegevens zijn nodig voor zaken als het matchen van Washees met Washers in de buurt, het matchen van Washers met Couriers in de buurt en het bepalen van de aflever- / ophaallocaties voor wasgoed. Als de noodzaak zich ooit voordoet, kunnen we locatiegegevens gebruiken en delen met wetshandhavers om de veiligheid van Washare-gebruikers of een lid van het publiek te helpen beschermen. Als u ons toestemming geeft via uw apparaatinstellingen of de Washare-software, kunnen we uw locatie verzamelen terwijl de software lijkt te zijn uitgeschakeld (actief op de achtergrond) om promoties of service-updates in uw regio te identificeren.

Apparaat informatie. Washare kan bepaalde informatie ontvangen van de apparaten van gebruikers, waaronder IP-adres, type webbrowser, versie van mobiel besturingssysteem, telefoonmaatschappij en fabrikant, applicatie-installaties, apparaat-ID’s, mobiele advertentie-ID’s, push-notificatie-tokens, en, als je je account hebt geregistreerd via een socialemediaplatform, de identificatie- / accountcode (s) van dat platform voor jou. Voor Washers en Couriers kunnen we ook bepaalde soorten aanvullende mobiele sensorgegevens van de apparaten van Washers verzamelen om de locatienauwkeurigheid te verbeteren en gebruikspatronen te analyseren.

Gebruiksinformatie. Om ons te helpen begrijpen hoe u de Washare-software gebruikt en om ons te helpen deze te verbeteren, ontvangen we automatisch informatie over uw interacties met de Washare-software, zoals de pagina’s of andere inhoud die u bekijkt, uw acties binnen de Washare-software en de datums en tijden. je hebt de software gebruikt.

Bel- en SMS-informatie. We werken samen met een derde partij om telefoongesprekken en sms-berichten mogelijk te maken tussen Washees, Washers en Couriers die zijn aangesloten voor wasservices.. We ontvangen informatie over deze communicatie, inclusief de datum en tijd van de oproep of het sms-bericht, de telefoonnummers van de partijen en de inhoud van eventuele sms-berichten. Om veiligheidsredenen kunnen we ook de inhoud van telefoongesprekken die via de Washare-software worden gevoerd, controleren en / of opnemen, zoals die tussen Washees, Washers en Couriers. U krijgt een melding dat uw gesprek kan worden opgenomen en door verder te gaan, gaat u ermee akkoord dat Washare uw gesprek kan volgen en / of opnemen.

Gebruikersfeedback. Washees, Washers and Couriers Ze kunnen elkaar beoordelen. We ontvangen informatie over beoordelingen en recensies en, zoals we hieronder uitleggen, verstrekken we gebruikers informatie over de beoordelingen en recensies van andere gebruikers en vice versa.

Adresboek Contacten. Als u Washare toestemming geeft om toegang te krijgen tot het adresboek op uw apparaat via het toestemmingssysteem dat wordt gebruikt door de besturingssysteemsoftware van uw mobiele apparaat, kunnen we namen en contactgegevens uit uw adresboek openen en opslaan om uitnodigingen en sociale interacties die u via onze Software start mogelijk te maken. en voor andere doeleinden die worden beschreven in deze privacyverklaring of op het moment van toestemming of verzameling.

Informatie van Cookies en Vergelijkbare Technologieën. We kunnen informatie verzamelen door het gebruik van “cookies”, trackingpixels en vergelijkbare technologieën om te begrijpen hoe u door de Washare-software navigeert en omgaat met Washare-advertenties, om te leren welke inhoud populair is en om uw voorkeuren op te slaan. Cookies zijn kleine tekstbestanden die webservers op uw apparaat plaatsen; ze zijn ontworpen om basisinformatie op te slaan en om websites en apps te helpen uw browser te herkennen. We kunnen zowel sessiecookies als permanente cookies gebruiken. Een sessiecookie verdwijnt nadat u uw browser sluit. Een permanente cookie blijft staan nadat u uw browser hebt gesloten en kan worden geopend elke keer dat u de Washare-software gebruikt. U kunt de instellingen en helpinformatie van uw webbrowser (s) raadplegen om uw cookie-instellingen te wijzigen.

  1. Informatie die We van Derden Verzamelen

Services van Derden. Als u ervoor kiest om u te registreren voor Washare via of anderszins uw Washare-account te koppelen aan een service van een derde partij (zoals een social media-platform), kunnen we hetzelfde type informatie ontvangen dat we van u verzamelen (hierboven beschreven) rechtstreeks van die services.

Externe partners. We kunnen aanvullende informatie over u ontvangen, zoals demografische gegevens, betalingsinformatie of informatie over fraudedetectie, van derden waarmee we een contract hebben gesloten voor fraudedetectie en deze informatie combineren met andere informatie die we over u hebben.

Achtergrond Informatie op Washers. Washare werkt samen met derden om het rijgedrag, kredietwaardigheid en criminele achtergrondcontroles van Washers en Couriers uit te voeren, en we ontvangen informatie van hen, zoals openbaar beschikbare informatie over het rijgedrag, kredietwaardigheid en / of strafrechtelijke geschiedenis van die persoon.

Hoe We de Informatie die We Verzamelen Delen

  1. Delen tussen Gebruikers

Delen tussen Washees, Washers and Couriers. Washees, Washers and Couriers die zijn gematcht voor Wash Services kunnen basisinformatie over elkaar zien, zoals namen, foto, beoordelingen, adres of wasophaallocatie en alle informatie die ze hebben toegevoegd aan hun accountprofielen. Washers en Couriers zie de ophaallocatie van de Washee. Washees kan ook de status van een Washer of Courier zien voor het ophalen van tijd en locatie.   De beoordelingen van Washees voor Washers en Couriers worden gedeeld met Washers en Couriers. We anonimiseren de beoordelingen en feedback, maar we kunnen niet uitsluiten dat een Washere en Courier de Washee kan identificeren die de beoordeling of feedback heeft gegeven.

Hoewel we Washees, Washers en Couriers helpen met elkaar te communiceren om wasservice te regelen, delen we uw daadwerkelijke telefoonnummer of andere contactgegevens niet met andere gebruikers met wie u geen contract hebt voor was- of koeriersdiensten.

  1. Delen tussen Washare en derden

API- en integratiepartners. Als u verbinding maakt met de Washare-software via een integratie met een service van een derde partij, kunnen we informatie over uw gebruik van de Washare-software met die derde partij delen. We kunnen uw informatie met derden delen om aanvullende informatie over u te ontvangen. We kunnen uw informatie ook delen met derden om aanbiedingen te maken die voor u interessant kunnen zijn.

Services van Derden. Met de Washare-software kunt u verbinding maken met andere websites, producten of services waarover wij geen controle hebben. Als u van deze services gebruikmaakt, zullen we de derde partij informatie over u verstrekken zodat deze de service aan u kan verlenen. We kunnen niet praten met de privacypraktijken van deze derde partijen, en we raden u aan hun privacyverklaringen te lezen voordat u besluit of u hun diensten wilt gebruiken.

Service Washers. We werken samen met externe serviceproviders, inclusief degene die hierboven en hieronder worden beschreven, om de Washare-software te leveren, en we kunnen uw informatie delen met dergelijke derde partijen om ons te helpen de Washare-software te leveren.

Andere Delen. In de volgende gevallen kunnen we uw informatie met derden delen:

  • Tijdens het onderhandelen of in verband met een wijziging van de bedrijfscontrole, zoals een herstructurering, fusie of verkoop van onze activa;
  • Als een overheidsinstantie om informatie vraagt en we denken dat openbaarmaking vereist of gepast is om te voldoen aan wetten, voorschriften of een juridisch proces;
  • Met wetshandhavers, overheidsinstanties of derden als we denken dat dit nodig is om de rechten, eigendommen of veiligheid van gebruikers, Washare of het publiek te beschermen;
  • Om te voldoen aan een wettelijke vereiste of procedure, inclusief maar niet beperkt tot civiele en strafrechtelijke dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of andere verplichte openbaarmakingen.
  • Als u zich heeft aangemeld voor een promotie met de verwijzings- of promotiecode van een andere gebruiker, moet u uw verwijzer informeren over uw inwisseling van of kwalificatie voor de promotie;
  • Om informatie te verstrekken over het gebruik van de Washare-software aan potentiële zakenpartners in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm die redelijkerwijs niet kan worden gebruikt om u te identificeren; en
  • Telkens wanneer u instemt met het delen.

 

Uw keuzes

E-mailabonnementen. We kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich afmelden voor onze promotionele e-mails door de instructies in elk van deze e-mails te volgen, maar houd er rekening mee dat we u nog steeds transactionele en relationele e-mails sturen over uw account en het gebruik van de Washare-software..

Tekstberichten en pushmeldingen. We kunnen u via uw telefoonmaatschappij promotionele sms- of mms-berichten sturen. U kunt zich afmelden voor onze promotionele sms-berichten door de instructies in elk van deze sms-berichten te volgen.  Houd er echter rekening mee dat u zich niet kunt afmelden voor pushmeldingen die worden ontvangen via de Washare-software, die worden gebruikt om met u te communiceren over wasservices die via de software worden aangevraagd.

Profiel Informatie. Als Washee, Hoewel de naam die u in uw Washare-accountprofiel heeft opgegeven, altijd wordt gedeeld met Washers en Couriers, kunt u alle aanvullende informatie die u aan uw profiel heeft toegevoegd op elk moment verwijderen als u niet wilt dat Washers of Couriers deze zien. . Houd er echter rekening mee dat Washees altijd de namen, beoordelingen en profielfoto’s van overeenkomende sluitringen en koeriers kan zien.

Locatie Informatie. Hoewel u op elk moment kunt voorkomen dat uw apparaat locatiegegevens deelt via de instellingen van het besturingssysteem van uw mobiele apparaat, is de locatie van Washee, Washer en Courier de kern van de Washare-software en zonder deze kunnen we onze verwijzingsservices mogelijk niet aan u leveren.

Uw Gegevens Bewerken en Openen. U kunt bepaalde accountinformatie bekijken en bewerken door in te loggen op uw accountinstellingen en profiel. Als u uw Washare-account permanent wilt beëindigen, neem dan contact met ons op met uw verzoek. Als u ervoor kiest om uw account te beëindigen, zullen we deze voor u deactiveren, maar het is mogelijk dat we informatie van uw account gedurende een bepaalde periode bewaren en deze gedurende die periode gebruiken zoals hierin beschreven. We kunnen ook informatie van uw account bewaren om verschuldigde vergoedingen te innen, geschillen op te lossen, problemen op te lossen, het gebruik van de Washare-software te analyseren, te helpen bij onderzoeken, fraude te voorkomen, onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen of andere maatregelen te nemen zoals vereist of toegestaan door wet.

 

Andere

Dataveiligheid. We zijn toegewijd aan het beschermen van de gegevens die onze gebruikers ons verstrekken. Ook al nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, geen enkele beveiligingsmaatregel kan 100% veilig zijn en we kunnen de veiligheid van uw gegevens niet garanderen.

Privacy van Kinderen. Washare is niet gericht op kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 18 jaar. Als we ontdekken dat een kind jonger dan 18 jaar ons persoonlijke informatie heeft gegeven, zullen we stappen ondernemen om die informatie permanent en volledig te verwijderen. Als u denkt dat een kind jonger dan 18 jaar ons persoonlijke gegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op.

Wijzigingen in onze Privacyverklaring. We kunnen van tijd tot tijd wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring. We raden u aan om deze privacyverklaring regelmatig te lezen om op de hoogte te blijven van onze privacypraktijken.

Contactgegevens. Voor vragen of opmerkingen over deze Privacyverklaring kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via [email protected] .

 

Coming Soon