WASHARE

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

 

Última atualização: 1º de março de 2020

Escopo desta Declaração de Privacidade

O Washare (“Washare,” “nós,” “nosso” e / ou “nos”) valoriza a privacidade dos indivíduos que usam nosso aplicativo, sites da Web e serviços relacionados (coletivamente, o “Software Washare” ou “Software”). Esta declaração de privacidade (a “Declaração de Privacidade”) explica como coletamos, usamos e compartilhamos informações de usuários do Software (“Usuários”, “você” e / ou “seu”). O Software fornece uma maneira para que os usuários solicitem serviços de lavagem de roupas (esses usuários são aqui referidos como “lavados” ou individualmente como “lavados”) de usuários que fornecem esses serviços em sua área local (tais usuários são aqui referidos como “Washers” ou individualmente como uma “Washer”). Além disso, se uma lavadora de roupas não optar por entregar e recolher as roupas a serem lavadas, uma Washer pode solicitar a coleta e a assistência de entrega dos usuários que atuam como mensageiros (referidos neste documento como “mensageiros” ou individualmente como um “Correio”).

Resumo de como usamos as informações que coletamos

A seguir está um rápido resumo de como usamos as informações que coletamos (por favor, leia toda a Declaração de Privacidade para uma descrição mais detalhada). Podemos usar as informações que coletamos de todos os usuários para:

  • Conecte as máquinas de lavar com as que prestam serviços de lavagem de roupas;
  • Conectar Washers com transportadores que prestam serviços de correio;
  • Fornecer, melhorar, expandir e promover o Software Washare;
  • Analisar como os usuários do Washare usam o software Washare;
  • Comunicar-se com você, diretamente ou por meio de terceiros, em conexão com o uso do Software ou para fins de marketing e promocionais;
  • Personalize a experiência Washare;
  • Enviar mensagens de voz, mensagens de texto e notificações push;
  • Facilitar transações e pagamentos;
  • Fornecer suporte ao cliente;
  • Encontrar e prevenir fraudes; e
  • Responder a questões de confiança e segurança que possam surgir, incluindo disputas entre usuários e solicitações de autoridades governamentais.

Além disso, podemos usar as informações que coletamos das lavadoras para os seguintes fins relacionados ao fornecimento de serviços de lavagem de roupas para lavadoras de roupa referidos através do software Washare

  • Envio de e-mails e mensagens de texto para o Washers que iniciaram o processo de aplicação do Washer sobre o status de sua aplicação;
  • Determinar a elegibilidade de uma lavadora para fornecer serviços por meio do Washare;
  • Notificar os lavadores sobre a demanda por serviços de lavagem, preços e atualizações de software / serviço; e
  • Cálculo e fornecimento de seguro por meio de seguradora (s) terceirizada (s) da Washare e análise de padrões de uso para fins de seguro e para otimizar o Software.

Além disso, podemos usar as informações que coletamos de Couriers para os seguintes fins relacionados ao fornecimento de serviços de couriers para Lavadoras referidos através do Software Washare:

  • Envio de e-mails e mensagens de texto para Couriers;
  • Verificar a elegibilidade de um mensageiro para fornecer serviços de mensageiro para Washers; e
  • Notificar os correios sobre a demanda por serviços de correio, preços e atualizações de software / serviço.

Informações que coletamos

  1. Informações que você nos fornece

Informações de registro. Quando você se inscreve para uma conta Washare, você nos fornece seu nome, endereço de e-mail e número de telefone. Se você decidir se inscrever no Washare usando uma conta de mídia social, também podemos obter informações básicas sobre você que você tornou públicas em seu perfil nessa plataforma de mídia social, como seu nome, sexo, foto do perfil, amigos ou outras informações que você disponibilizou publicamente em seu perfil.

Informações do perfil do usuário. Quando você cria uma conta de usuário do Washare, você pode criar um perfil do Washare através do qual você pode compartilhar informações sobre você e para se conectar com outros usuários de nossos serviços. Para o Washees, preencher um perfil é opcional e você pode compartilhar quantas informações quiser por meio de seu perfil. Leia mais abaixo sobre como você pode controlar quem vê seu perfil. Para Washers e Couriers, um perfil com certas informações é necessário, como seu nome real, endereço comercial, número de telefone e foto, o que é necessário para segurança para que Washees possa identificá-lo quando você chegar em seu local para buscar / deixar lavanderia.

Informação de pagamento. Quando você adiciona informações de cartão de crédito ou conta bancária à sua conta Washare, um terceiro que lida com os pagamentos para nós receberá essas informações. Para manter seus dados financeiros seguros, não armazenamos informações de cartão de crédito ou bancárias em nossos servidores.

Comunicações. Se você nos contatar diretamente, poderemos receber informações adicionais sobre você. Por exemplo, se você entrar em contato com nossa equipe de suporte, poderemos receber seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, o conteúdo de sua mensagem ou anexos que você pode nos enviar e outras informações que você decidir fornecer.

Informações sobre a aplicação da lavadora. Se você se inscrever para se tornar um  por meio do Washare, além das informações básicas de registro da conta discutidas acima, também pedimos sua data de nascimento, endereço comercial e pessoal, número do Seguro Social e se você fornecerá roupas para coleta serviços de instalação e entrega, suas informações de carteira de motorista, informações de veículos, informações de seguros de automóveis e, em alguns locais, podemos coletar licenças comerciais adicionais ou informações de permissão para cumprir as leis e regulamentos locais. Compartilhamos essas informações com um ou mais terceiros com quem contratamos para nos ajudar a realizar verificações de antecedentes e outras verificações nas lavadoras que usamos para decidir se aprovamos a inscrição de alguém para se tornar uma lavadora por meio do Washare.

Informações sobre o aplicativo de correio. Se você se inscrever para receber referências para fornecer serviços de Courier para Lavadoras por meio do Software, além das informações básicas de registro de conta discutidas acima, também pedimos sua data de nascimento, endereço comercial e pessoal, número do Seguro Social, sua carteira de motorista informações, informações sobre veículos, informações sobre seguros de automóveis e, em alguns locais, podemos coletar licenças comerciais adicionais ou informações de permissão para cumprir as leis e regulamentos locais. Compartilhamos essas informações com um ou mais terceiros com quem contratamos para nos ajudar a executar verificações de antecedentes e outras verificações em Couriers que usamos para decidir se aprovamos o aplicativo de alguém para ser listado como um Courier disponível através do Software.

  1. Informações que coletamos quando você usa o software Washare

Informações de localização. A fim de conectar os usuários em relação aos serviços de lavanderia, precisamos saber a localização das Lavadoras e das Lavadoras e Mensageiros que estão próximos ou próximos o suficiente para fornecer seus respectivos serviços. Quando você abre o WashareSoftware em seu dispositivo móvel, recebemos sua localização. Também podemos coletar a localização precisa do seu dispositivo quando o aplicativo está sendo executado em primeiro ou segundo plano. Se você rotular determinados locais, como “casa” e “trabalho”, também receberemos essas informações.

Suas informações de localização são necessárias para coisas como combinar lavadoras com lavadoras próximas, combinar lavadoras com entregadores próximos e determinar os locais de entrega / coleta de roupas. Além disso, se houver necessidade, podemos usar e compartilhar informações de localização com as autoridades legais para ajudar a proteger a segurança dos usuários Washare ou de um membro do público. Se você nos der permissão por meio das configurações do dispositivo ou do software Washare, podemos coletar seus local enquanto o software parece estar desligado (em execução em segundo plano) para identificar promoções ou atualizações de serviço em sua área.

Informação de dispositivo. O compartilhamento pode receber certas informações dos dispositivos dos usuários, incluindo endereço IP, tipo de navegador da web, versão do sistema operacional móvel, operadora e fabricante do telefone, instalações de aplicativos, identificadores de dispositivo, identificadores de publicidade móvel, tokens de notificação push e, se você registrou sua conta por meio de uma rede social plataforma de mídia, o identificador da plataforma / código (s) de conta para você. Para lavadoras e entregadores, também podemos coletar certos tipos de dados de sensores móveis adicionais dos dispositivos das lavadoras para melhorar a precisão da localização e analisar os padrões de uso.

Informações de uso. Para nos ajudar a entender como você usa o software Washare e para nos ajudar a melhorá-lo, recebemos automaticamente informações sobre suas interações com o software Washare, como as páginas ou outro conteúdo que você visualiza, suas ações dentro do software Washare e as datas e horários em que você usou o software.

Informações sobre chamadas e mensagens de texto. Trabalhamos com terceiros para facilitar chamadas telefônicas e mensagens de texto entre lavadeiras, lavadoras e entregadores que foram conectados para serviços de lavagem. Recebemos informações sobre essas comunicações, incluindo a data e hora da chamada ou mensagem SMS, os números de telefone das partes e o conteúdo de quaisquer mensagens SMS. Para fins de segurança, também podemos monitorar e / ou registrar o conteúdo de chamadas telefônicas feitas por meio do Software Washare, como aquelas entre Washees, Washers e Couriers. Você será informado de que sua ligação poderá ser gravada e, ao prosseguir, você concorda em permitir que o Washare monitore e / ou grave sua ligação.

Feedback do usuário. Washees, Washersand Couriers podem avaliar e avaliar uns aos outros. Recebemos informações sobre classificações e resenhas e, conforme explicamos abaixo, fornecemos aos usuários informações sobre as classificações e resenhas de outros usuários e vice-versa.

Contatos do catálogo de endereços. Se você permitir que o Washare acesse o catálogo de endereços em seu dispositivo por meio do sistema de permissão usado pelo software do sistema operacional do seu dispositivo móvel, podemos acessar e armazenar nomes e informações de contato de seu catálogo de endereços para facilitar convites e interações sociais que você inicia por meio de nosso Software e para outros fins descritos nesta declaração de privacidade ou no momento do consentimento ou coleta.

Informações de cookies e tecnologias semelhantes. Podemos coletar informações por meio do uso de “cookies”, pixels de rastreamento e tecnologias semelhantes para entender como você navega pelo software Washare e interage com anúncios Washare, para saber qual conteúdo é popular e para salvar suas preferências. Cookies são pequenos arquivos de texto que os servidores da web colocam em seu dispositivo; eles são projetados para armazenar informações básicas e ajudar sites e aplicativos a reconhecer seu navegador. Podemos usar cookies de sessão e cookies persistentes. Um cookie de sessão desaparece depois que você fecha o navegador. Um cookie persistente permanece depois que você fecha o navegador e pode ser acessado toda vez que você usar o software Washare. Você pode consultar as configurações e informações de ajuda de seu (s) navegador (es) da web para modificar suas configurações de cookies.

  1. Informações que coletamos de terceiros

Serviços terceirizados. Se você optar por se registrar no Washarethrough ou de outra forma vincular sua conta do Washare com um serviço de terceiros (como uma plataforma de mídia social), podemos receber o mesmo tipo de informação que coletamos de você (descrito acima) diretamente desses serviços.

Parceiros terceirizados. Podemos receber informações adicionais sobre você, como dados demográficos, informações de pagamento ou informações de detecção de fraude, de terceiros que contratamos para detecção de fraude e combiná-las com outras informações que temos sobre você.

Informações básicas sobre arruelas. O Washare trabalha com terceiros para realizar verificações de registro de condução, crédito e antecedentes criminais em Washers e Couriers, e recebemos informações deles, como informações disponíveis publicamente sobre o registro de condução, crédito e / ou histórico criminal daquele indivíduo.

Como compartilhamos as informações que coletamos

  1. Compartilhamento entre usuários

Compartilhando entre Washees, Washers e Couriers. Lavadoras, lavadoras e entregadores que foram combinados para serviços de lavagem são capazes de ver informações básicas umas sobre as outras, como nomes, fotos, classificações, endereço ou local de coleta da lavanderia e quaisquer informações que tenham adicionado aos perfis de suas contas. As lavadoras e os mensageiros veem o local de coleta da roupa suja fornecido pela Washee. O Washees também pode ver o status de uma lavadora ou do correio para saber a hora e o local de coleta. As classificações dos Washeres de Washersand Couriers são compartilhadas com Washers e Couriers. Nós desidentificamos as classificações e feedback, mas não podemos descartar que um Washeror Courier possa identificar o Washee que forneceu a classificação ou feedback.

Embora ajudemos os Washees, Washersand Couriers a se comunicarem uns com os outros para providenciar serviços de lavanderia, não compartilhamos seu número de telefone real ou outras informações de contato com outros usuários com os quais você não está contratando para serviços de lavanderia ou correio.

  1. Compartilhamento entre Washare e terceiros

Parceiros de API e integração. Se você se conectar ao Software Washare por meio de uma integração com um serviço de terceiros, podemos compartilhar informações sobre o seu uso do Software Washare com esse terceiro. Podemos compartilhar suas informações com terceiros para receber informações adicionais sobre você. Também podemos compartilhar suas informações com terceiros para criar ofertas que podem ser do seu interesse.

Serviços terceirizados. O software Washare pode permitir que você se conecte a outros sites, produtos ou serviços sobre os quais não temos controle. Se você usar esses serviços, forneceremos ao terceiro informações sobre você para permitir que eles forneçam o serviço a você. Não podemos falar sobre as práticas de privacidade desses terceiros e encorajamos você a ler suas declarações de privacidade antes de decidir se usará seus serviços.

Lavadoras de serviço. Trabalhamos com fornecedores de serviços terceirizados, incluindo aqueles descritos acima e abaixo, para fornecer o Software Washare, e podemos compartilhar suas informações com esses terceiros para nos ajudar a fornecer o Software Washare.

Outro compartilhamento. Podemos compartilhar suas informações com terceiros nos seguintes casos:

  • Durante a negociação ou em relação a uma mudança de controle corporativo, como uma reestruturação, fusão ou venda de nossos ativos;
  • Se uma autoridade governamental solicitar informações e acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para cumprir as leis, regulamentos ou um processo legal;
  • Com funcionários responsáveis pela aplicação da lei, autoridades governamentais ou terceiros, se acharmos que isso é necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança dos Usuários, do Washare ou do público;
  • Para cumprir uma exigência legal ou processo, incluindo, mas não se limitando a, intimações civis e criminais, ordens judiciais ou outras divulgações obrigatórias.
  • Se você se inscreveu em uma promoção com referência de outro usuário ou código de promoção, com seu referenciador para informá-los sobre o seu resgate ou qualificação para a promoção;
  • Para fornecer informações sobre o uso do Software Washare a potenciais parceiros de negócios de forma agregada ou não identificada que não pode ser razoavelmente usada para identificá-lo; e
  • Sempre que você consentir com o compartilhamento.

Suas escolhas

Assinaturas de e-mail. Podemos enviar e-mails promocionais para você. Você pode cancelar a assinatura de nossos e-mails promocionais seguindo as instruções incluídas em cada um desses e-mails, mas observe que ainda enviaremos e-mails transacionais e relacionais sobre sua conta e uso do software Washare.

Mensagens de texto e notificações push. Podemos enviar SMS promocionais ou mensagens de texto MMS por meio de sua operadora de telefone. Você pode cancelar a assinatura de nossas mensagens de texto promocionais seguindo as instruções incluídas em cada uma dessas mensagens de texto. Observe, entretanto, que você não pode optar por não receber notificações push recebidas através do software Washare, que são usadas para se comunicar com você sobre os serviços de lavagem solicitados através do software.

Informação do Perfil. Como um Washee, embora o nome que você forneceu em seu perfil de conta do Washare sempre seja compartilhado com Washers e Couriers, você pode excluir qualquer informação adicional que adicionou ao seu perfil a qualquer momento se não quiser que os Couriers do Washersor as vejam. No entanto, observe que Washees sempre será capaz de ver os nomes, avaliações e fotos de perfil correspondentes de Washer e Couriers.

Informações de localização. Embora você possa impedir que seu dispositivo compartilhe informações de localização a qualquer momento por meio das configurações do sistema operacional do seu dispositivo móvel, a localização do Washee, Washerand Courier é fundamental para o WashareSoftware e, sem ela, podemos não ser capazes de fornecer nossos serviços de referência para você.

Editando e acessando suas informações. Você pode revisar e editar certas informações da conta fazendo login nas configurações da sua conta e perfil. Se você gostaria de encerrar permanentemente sua conta Washare, entre em contato conosco com sua solicitação. Se você optar por encerrar sua conta, iremos desativá-la para você, mas podemos reter informações de sua conta por um determinado período de tempo e usá-las conforme descrito neste documento durante esse período. Também podemos reter informações de sua conta para coletar quaisquer taxas devidas, resolver disputas, solucionar problemas, analisar o uso do software Washare, auxiliar em quaisquer investigações, prevenir fraude, fazer cumprir nossos Termos de Uso ou tomar outras ações conforme exigido ou permitido por lei.

De outros

Segurança de dados. Temos o compromisso de proteger os dados fornecidos a nós por nossos usuários. Embora tomemos precauções razoáveis para proteger seus dados, nenhuma medida de segurança pode ser 100% segura e não podemos garantir a segurança de seus dados.

Privacidade das crianças. O Washare não é direcionado a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se descobrirmos que uma criança menor de 18 anos nos forneceu informações pessoais, tomaremos medidas para excluir essas informações de forma permanente e completa. Se você acredita que uma criança menor de 18 anos nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

Alterações em nossa declaração de privacidade. Podemos fazer alterações nesta Declaração de Privacidade de tempos em tempos. Recomendamos que você leia esta Declaração de Privacidade periodicamente para se manter atualizado sobre nossas práticas de privacidade.

Informações de Contato. Sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento com quaisquer perguntas ou comentários sobre esta Declaração de Privacidade por e-mail para inf[email protected] ..

 

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