Nossa Política de Privacidade

WASHARE LIMITED

(Incluindo declaração de cookies)

Data de vigência: 25 de fevereiro de 2019

 

  1. Quem somos

Somos a Washare Limited (Washare), uma empresa registrada na Inglaterra com o número de registro 11638614. Estamos registrados no Information Commissioner’s Office com o número ZA538252

Leia este aviso com atenção antes de usar nosso aplicativo ou site ou fazer uso de quaisquer serviços fornecidos pela Washare Limited ou suas subsidiárias ou de outra forma interagir com a Washare Limited ou suas subsidiárias no curso dos negócios. Se você tiver alguma dúvida, envie um e-mail para [email protected]

 

  1. Escopo deste aviso

Nós da Washare respeitamos sua privacidade e temos o compromisso de proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade informa sobre como cuidamos dos seus dados pessoais quando você visita nosso site ou usa nosso aplicativo ou de outra forma se comunica conosco e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Este site não se destina a crianças e não coletamos nem pretendemos coletar intencionalmente dados relativos a crianças.

O termo ‘dados pessoais’ tem um significado específico na lei. Nem todos os dados são “dados pessoais”, mesmo que geralmente pareça ser.

 

  1. Que informações coletamos?

Se você registrar seus dados conosco (por meio do aplicativo ou do site) como usuário ou de outra forma se comunicar conosco, precisaremos coletar certas informações para nos comunicarmos com você e fornecer nossos serviços. Os tipos de informação que coletamos e por que precisamos fazê-lo são descritos abaixo.

Existem seis bases legais ou motivos permitidos por lei para o processamento dos dados pessoais de uma pessoa. Esses são;

  1. Consentimento: você deu permissão para o processamento de seus dados pessoais
  2. Contrato: precisamos processar seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações contratuais com você
  3. Obrigação legal: infringiríamos a lei se não processássemos ou usássemos seus dados pessoais
  4. Interesses vitais: sua vida (ou a vida de outra pessoa) depende do nosso processamento ou uso de seus dados pessoais
  5. Tarefa pública: precisamos processar ou usar seus dados pessoais para realizar uma tarefa que é de interesse public
  6. Interesses legítimos: o processamento dos seus dados pessoais é do nosso interesse legítimo, e realizamos uma Avaliação de Interesses Legítimos (LIA)

Em geral, prevemos o processamento de seus dados pessoais da seguinte forma;

Tipo de dados coletados Por que nós coletamos isso Base Legal Permitida
Dados de localização coletados em nosso site Para saber se oferecemos nossos serviços na sua região. Para identificar se somos capazes de fornecer serviços a você.

Contrato

Dados de localização coletados por meio de nosso aplicativo Se você optar por ativar esta opção, para fornecer um serviço mais eficiente para você. Você deu o seu consentimento para o processamento destes dados para um ou mais propósitos específicos ao ativar esta opção.

Consentimento

Nome do cliente, e-mail, telefone, endereço residencial ou outros detalhes de endereço, detalhes de pagamento e outras informações biográficas pertinentes para a prestação de nossos serviços Para lhe prestar os nossos serviços ou para responder a perguntas sobre os nossos serviços e para prestar serviços ao cliente e investigar reclamações. A fim de tomar medidas a seu pedido antes de fornecermos serviços a você ou para fornecer serviços a você.

Contrato

Seu feedback sobre nossos serviços Se você optar por fornecê-lo, para melhorar nosso serviços e aprender sobre as necessidades de nossos clientes. Você deu seu consentimento para o processamento de esses dados para uma ou mais finalidades específicas.

Consentimento

Sua permissão para enviar e-mails ou notificações sobre nossos novos serviços, desenvolvimento de negócios ou ofertas especiais Para promover e comercializar o seu negócio. Você deu seu consentimento para o processamento desses dados para um ou mais fins específicos.

Consentimento

Nome do contato comercial, função, endereço de e-mail, número de telefone e endereço Para operar e promover seu negócio. Para tomar as medidas necessárias antes de celebrar um contrato com você ou em nosso interesse comercial legítimo.

Interesse legítimo

Endereço IP, tipo de navegador, ações e padrões de navegação, identificador exclusivo e outras informações de identificação de site / aplicativo Onde você concorda com nosso uso de cookies, para melhorar nosso serviço, personalizar sua experiência e entender a atividade do cliente Você deu seu consentimento para o processamento desses dados para um ou mais fins específicos.

Consentimento

 

Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os dados agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelam direta ou indiretamente a sua identidade. Dados agregados são semelhantes a uma “apresentação de negócios”, fornecendo um resumo estatístico, como gráficos de pizza. Por exemplo, podemos processar dados para calcular a porcentagem de usuários que acessam ou usam um recurso específico em nosso site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos os Dados Agregados aos seus dados pessoais para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com este aviso de privacidade e as bases legais permitidas prescritas por lei.

 

  1. Transferência de suas informações pessoais para terceiros

O Washare pode empregar os serviços de terceiros para nos ajudar em certas áreas por vários motivos, como entrega e hospedagem do site e aplicativo, corretores de pagamento, manutenção de TI e serviços de verificação de identidade. Em alguns casos, esses terceiros podem receber suas informações pessoais. Se você fornecer os detalhes de um cartão de pagamento, poderemos usar terceiros para verificar a validade do código de classificação, número da conta e número do cartão que você enviar, a fim de evitar fraudes.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei.

Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas permitimos que processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

 

  1. Transferência de suas informações para fora do EEE

O Washare não tem a intenção, na data de entrada em vigor desta política, de transferir suas informações para fora do EEE.

Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora do EEE, garantimos que um grau semelhante de proteção seja concedido a eles, garantindo que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada, incluindo:

  • Quando usamos certos provedores de serviços, podemos usar contratos específicos por organizações que operam fora do EEE, que são aprovadas pela União Europeia

Comissão em jurisdições ou países que fornecem aos dados pessoais o mesmo nível de proteção que existe na Europa.

  • Onde e se usarmos provedores com base nos EUA, podemos transferir dados para eles apenas se fizerem parte do Privacy Shield, o que exige que forneçam um nível semelhante de proteção aos dados pessoais compartilhados entre a Europa e os EUA.

Entre em contato conosco se desejar mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora do EEE e em relação a quaisquer contratos que possamos ter com organizações que operam fora do EEE.

 

  1. Comunicações de marketing

Nossa gama de produtos e serviços, como a maioria dos negócios, está sempre sujeita a mudanças e evolução. No Washare, gostaríamos de mantê-lo atualizado com os detalhes de quaisquer novos serviços ou quaisquer ofertas e promoções ou melhorias aos serviços existentes usando as informações que você nos forneceu.

Você receberá nossas comunicações de marketing apenas se:

  • você solicitou informações de nós; ou
  • você consentiu expressamente em receber esse marketing.

Você pode nos pedir para parar de enviar “mensagens de marketing” ou notificações a qualquer momento, entrando em sua conta e ajustando suas preferências de marketing ou seguindo qualquer link de cancelamento em qualquer mensagem de marketing enviada a você ou entrando em contato conosco a qualquer momento.

 

  1. Por quanto tempo você usará meus dados pessoais?

Apenas reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais os coletamos.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de dano do uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os fins para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir esses objetivos por outros meios e quaisquer requisitos legais aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, podemos tornar seus dados pessoais anônimos (de modo que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatística, caso em que podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

 

  1. Cookies e tecnologias de rastreamento relacionadas

Washare usa cookies para coletar informações sobre você e armazenar suas preferências online. Cookies são pequenos pedaços de informação enviados por um servidor da web para um navegador da web que permite ao servidor identificar exclusivamente o navegador em cada página.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador ou para alertá-lo quando os sites configuram ou acessam cookies. Se você desabilitar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site ou serviços online podem se tornar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

O Washare usa as seguintes categorias de cookies:

Grupo 1: Cookies estritamente necessaries

Esses cookies são essenciais para permitir que você navegue em nosso site e em nosso aplicativo e use seus recursos. Sem esses cookies, serviços como lembrar seus detalhes de login não podem ser fornecidos e não seríamos capazes de fornecer qualquer serviço significativo.

Grupo 2: Cookies de desempenho

Esses cookies coletam informações sobre como as pessoas usam o site ou aplicativo. Por exemplo, o Washare pode usar cookies como cookies do Google Analytics para nos ajudar a entender como os clientes chegam em nosso site ou aplicativo, navegam ou usam nosso site ou aplicativo e destacam áreas onde podemos melhorar áreas como navegação, experiência de navegação e campanhas de marketing .

Grupo 3: Cookies de funcionalidade

Esses cookies lembram as escolhas que você faz (como escolher uma lavadora específica – consulte nossos Termos do usuário). Eles podem então ser usados para fornecer a você uma melhor experiência de usuário para tornar suas visitas ao nosso site e nosso aplicativo mais personalizadas e convenientes. As informações que esses cookies coletam podem ser anônimas e não podem rastrear sua atividade de navegação em outros aplicativos ou sites.

Grupo 4: cookies de segmentação ou cookies de publicidade

Esses cookies coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar a publicidade mais relevante para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como para ajudar a medir a eficácia das campanhas públicas. Os cookies são normalmente por redes de publicidade de terceiros. Eles se lembram dos sites que você visita e que as informações são compartilhadas com outras partes, como anunciantes.

Categoria 5: Cookies de mídia social

Esses cookies permitem que você compartilhe o que você tem feito no aplicativo nas redes sociais, como Facebook e Twitter. Esses cookies não estão sob nosso controle. Consulte as respectivas políticas de privacidade do canal de mídia social relevante para saber como funcionam os cookies.

Categoria 6: Adalyser

Uma plataforma de análise usada para medir a resposta à publicidade na TV.

Nome do cookie Tipo Dados armazenados Objetivo
__adal_ca Persistente Fonte de tráfego / dados da campanha Loja que campanha publicitária levou o usuário a visitar
__adal_cw Persistente Visit timestamp Vincule eventos de conversão a visitas anteriores
__adal_id Persistente ID do dispositivo (gerado) Identifique um dispositivo com exclusividade

 

Deletando cookies

Se desejar excluir qualquer cookie que já esteja em seu computador ou dispositivo, consulte uma área de ajuda e suporte do seu navegador da Internet para obter instruções sobre como localizar o arquivo ou diretório que armazena ou cookies, de outra forma, do a contateu computador ou dispositivo ou sistema operacional para obter mais informações sobre como excluir cookies. Como alternativa, você pode consultar o Manual do Usuario do seu computador ou dispositivo.

Informações sobre exclusão ou controle de cookies estão disponíveis na Internet por meio de vários sites. Um exemplo é www.AboutCookies.org. Observe que, ao excluir nossos cookies (ou desabilitar cookies futuros), você pode não conseguir acessar certos recursos de nosso site ou aplicativo e, portanto, pode não conseguir fazer uso de nossos serviços.

O Washare pode usar ‘Web Beacons’ de vez em quando ou em todos os momentos, dependendo de nossa interface e de nossos comentários de você. Isso significa que aumenta o nosso aplicativo, nosso site e nossos e-mails podem conter imagens eletrônicas como web beacons (às vezes conhecidos como clear gifs) que nos permite contar osçuários seoss que consultar l Web beacons coletam apenas informações limitadas que incluem um número de cookie, hora e dados de uma visualização de seção e uma descrição da seção na qual o Web beacon reside. Também podemos transportar Web beacons reduzir por anunciantes terceiros. Esses beacons não carregam nenhuma informação de identificação pessoal e são usados apenas para rastrear a eficácia de uma campanha, específico e-mail, anúncio ou material de marketing em. Como tal, não se enquadra no significado de dados pessoais.

 

  1. Segurança

Colocamos em prática medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais a esses funcionários, agentes, contratados e outros terceiros, de modo que seus dados pessoais sejam acessados, processados ou usados apenas em circunstâncias muito estritas e específicas. Eles só irão processar seus dados pessoais de acordo com nossas instruções, e estão sujeitos ao dever de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando for legalmente obrigado a fazê-lo.

 

  1. Venda da empresa

Podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros a quem podemos decidir vender, transferir ou fundir partes de nossos negócios ou ativos. Como alternativa, podemos buscar adquirir outros negócios ou nos fundir com eles. Se ocorrer uma mudança em nosso negócio, os novos proprietários podem usar seus dados pessoais da mesma forma que o estabelecido nesta Política de Privacidade ou por meio de uma nova política de privacidade que será enviada a você com antecedência antes de quaisquer alterações no uso ou processamento dos seus dados pessoais.

 

  1. Atualizando suas informações

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atuais. Mantenha-nos informados caso seus dados pessoais mudem durante o relacionamento conosco. Você pode revisar, corrigir, atualizar ou alterar suas informações pessoais a qualquer momento, entrando em contato conosco em [email protected] ou alterando os detalhes de sua conta no aplicativo.

 

  1. Links de terceiros

Exceto quando expressamente incluído nesta Política de Privacidade, este documento trata apenas do uso e divulgação de informações que coletamos de você.

Nosso site e nosso aplicativo podem incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade, políticas ou processos de tratamento de dados. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia o aviso de privacidade de cada site que visitar.

 

Mudanças em nossa política de privacidade

Se nossa Política de Privacidade mudar de alguma forma, o Washare colocará uma versão atualizada da política nesta página. A revisão regular desta página garante que você esteja sempre ciente das informações que coletamos, como o Washare as usa e sob quais circunstâncias, se houver, iremos compartilhá-las com outras partes.

 

  1. Seus direitos legais

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner’s Office (ICO), a autoridade da Reino Unido para as questões de proteção de dados que rege a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido (www.ico.org.uk) . Gostaríamos, no entanto, de ter uma oportunidade de lidar com suas preocupações sobre proteção de dados antes de entrar em contato com a OIC. Portanto, entre em contato conosco em primeiro lugar.

Você tem o direito de:

  • Solicite acesso às suas informações pessoais (comumente conhecido como “solicitação de acesso do titular dos dados”). Isso permite que você receba uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e se as estamos processando legalmente.
  • Solicitar correção de informações pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você corrija qualquer informação incompleta ou imprecisa que mantemos sobre você.
  • Solicite o apagamento de suas informações pessoais. Isso permite que você nos peça para excluir ou remover informações pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a processá-las. Você também tem o direito de nos solicitar a exclusão ou remoção de suas informações pessoais caso tenha exercido seu direito de contestar o processamento (veja abaixo).
  • Se oponha ao processamento de suas informações pessoais quando estivermos contando com um interesse legítimo (ou de terceiros) e houver algo em sua situação particular que o faz querer se opor ao processamento por esse motivo. Você também tem o direito de contestar onde estamos processando suas informações pessoais para fins de marketing direto.

 

  • Solicite a restrição de processamento de suas informações pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento de informações pessoais sobre você, por exemplo, se você quiser que estabeleçamos sua exatidão ou o motivo do processamento.
  • Solicite a transferência de suas informações pessoais para outra parte.

Você não terá que pagar nenhuma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos).

O que podemos precisar de você

Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos, conforme descrito acima). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para  solicitar mais informações em relação à sua solicitação para agilizar nossa resposta.

 

Limite de tempo para responder

Responderemos às solicitações legítimas em 30 dias. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês para tomarmos uma decisão substantiva ou finalizarmos sua solicitação, especialmente se sua solicitação for complexa ou se você tiver feito uma série de solicitações. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado quanto aos prazos relevantes.

 

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