Declaración De Privacidad

 

Última actualización: 1 de marzo de 2020

 Alcance de esta declaración de privacidad

Washare («Washare», «nosotros», «nuestro» y / o «nos») valora la privacidad de las personas que utilizan nuestra aplicación, sitios web y servicios relacionados (colectivamente, el «Software Washare» o «Software»).  Esta declaración de privacidad (la «Declaración de privacidad») explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información de los usuarios del Software («Usuarios», «usted» y / o «su»).  El Software proporciona una manera para que los Usuarios soliciten servicios de lavandería de ropa (estos Usuarios se denominan en este documento «Washees» o individualmente como «Washee») de los Usuarios que brindan estos servicios en su área local (dichos Usuarios se denominan en el presente documento  “Couriers” o individualmente como “Courier”).  Además, si un Lavador no opta por dejar y recoger la ropa para lavar, entonces un Lavador puede buscar asistencia para recoger y entregar a los Usuarios que actúan como mensajeros (a los que se hace referencia en este documento como «repartidores » o individualmente como un  «repartidor «).

RESUMEN de como usamos la información que recopilamos

El siguiente es un resumen rápido de «viñetas» de cómo usamos la información que recopilamos (lea la Declaración de privacidad completa para obtener una descripción más detallada).  Podemos utilizar la información que recopilamos de todos los usuarios para:

  • Conectar Washees con washer  quién brindan servicios de lavandería.
  • Conectar washers con repartidores quién brinda el servicio de entrega
  • Proporcionar, mejorar, expandir y promover el software Washare;
  • Analizar cómo los usuarios de Washare utilizan el software Washare
  • Comunicarse con usted, ya sea directamente o a través de un tercero, en relación con su uso del Software o con fines promocionales y de marketing;
  • Personalizar la experiencia Washare
  • Mandarle a usted un mensaje de audio, mensajes de texto y notificaciones automáticas
  • Facilitar transacciones y pagos;
  • Brindarle soporte al cliente

 

  • Encontrar y prevenir el fraude; y
  • Responder a los problemas de confianza y seguridad que puedan surgir, incluidas las disputas entre los usuarios y las solicitudes de las autoridades gubernamentales.

 

Además, podemos utilizar la información que recopilamos de Washers para los siguientes propósitos relacionados con la prestación de servicios de lavandería a Washees referidos a través del software Washare:

  • Enviar correos electrónicos y mensajes de texto a Washers que han iniciado el proceso de solicitud de Washer con respecto al estado de su solicitud;
  • Determinar la elegibilidad de una lavadora para brindar servicios a través de Washare;
  • Notificar al Washers sobre la demanda de servicios de lavandería , precios y actualizaciones de software / servicios; y
  • Calcular y proporcionar seguros a través de los aseguradores externos de Washare y analizar los patrones de uso con fines de seguros y optimizar el Software.

Además, podríamos utilizar la información que recopilamos de los repartidores para los siguientes propósitos relacionados con la prestación de servicios de entrega a las washers referidas a través del software Washare:

  • Envío de correos electrónicos y mensajes de texto a Couriers;
  • Verificar la elegibilidad de un repartidor para proporcionar servicios de entrega para Washers y
  • Notificar a los repartidores sobre la demanda de servicios de entrega , precios y actualizaciones de software / servicios

Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona .

informaciones que usted nos proponcia , informaciones de registración , le registra para una cuenta de Washare , nos da su nombre , y correo electrónico , número de móvil , si usted ha decido registrar para Wahsare usando una cuenta de los redes sociales . Además podemos obtener informaciones basicas sobre usted que ha puesto públicos en su perfil en una de las plataformas de los redes sociales como el nombre de usted , género , foto de perfil , amigos , o otras informaciones que ha puesto disponible públicamente en su perfil ,

 

cuando usted crea cuenta de usuario a través  Washare Usted puede crear un perfil de Washare a través de la información que se pone usted de si mismo y para conectar con otros usuarios de nuestros servicios para Washees , crear un perfil es opcional y usted puede compartir tanta o poca información como desee a través de su perfil .

Por favor lea abajo sobre como puede cotrolar a quien se puede ver su perfil . Para Washers y repartidores .

El perfil se requiere cierta información como el nombre  adecuado , dirección de negocio , número de télefono  , y fotos que se requiere para seguridad .

 

Y asi Washers puede identificar a usted cuando lluege a su localización para recoger / dejar la ropa y también informarle

 

informaciones de pago

. Cuando usted agrega para la cuenta de Washers informaciones de tarjeta de crédito o cuenta de banco luego un tercero de nosotros que maneja el pago recibirá su información .

Para mantener seguros sus datos financieros , no almacenamos información bancaria o de tarjeta de crédito en nuestra comunicaciones de servidores

Comunicaciones

Si usted nos contacta directamente , nosotros podemos recibir informaciones adicionales  sobre usted , por ejemplo , si usted contacta nuestro equipo de soporto , nosotros podemos recibir su nombre , correo electrónico , dirección , número de télefono , contenidos de su mensaje o archivos adjuntos que puede enviarnos , y otra información que elija proporcionar

 

.

información sobre la aplicación de Washare:

Si solicita convertirse en Washer a través de Washare , además de la información básica de registro de cuenta que esta mencionado anteriormente También le pedimos su fecha de nacimiento , dirección física personal y comercial , número de seguro social .

Y si va a proporcionar servicios de recogida y entrega de ropa , la información de su licencia de conducir , la información de vehículo , la información del seguro del automóvil  y en algunos lugares , podemos recopilar información adicional sobre licencias comerciales o permisos para complir con las leyes y regulaciones locales .

Compartimos esta información con uno o más terceros con los que contratamos para que nos ayuden  a realizar verificaciones de los Washers que les contactamos en relación con la decisón de aprobar la solicitud de alguien para convertirse en Wahser a través de Washare .

Información de la solicitud de repartidores .  Si solicita recibir referencias para brindar servicios de entrega a Washers a través del software, a pesar de de la información básica de registro de la cuenta mencionada anteriormente, también le pedimos su fecha de nacimiento, dirección física comercial y personal, número de seguro social y licencia de conducir., información del vehículo, información del seguro del automóvil y, en algunos lugares, podemos recopilar información adicional sobre licencias comerciales o permisos para cumplir con las leyes y regulaciones locales.  Compartimos esta información con uno o más terceros con los que contratamos para que nos ayuden a realizar verificaciones de antecedentes y otras verificaciones de Couriers que utilizamos en relación con la decisión de aprobar la solicitud de alguien para que aparezca como Courier disponible a través del Software.

Información que recopilamos cuando utiliza el software Washare

 Información sobre la ubicación.  Para conectar a los Usuarios en relación con los servicios de lavandería, necesitamos conocer la ubicación de las Washees  y las Washers y los repartidores que están cerca o lo suficientemente cerca para brindar sus respectivos servicios.  Cuando abre el software Washare en su dispositivo móvil, recibimos su ubicación.  También podemos recopilar la ubicación precisa de su dispositivo cuando la aplicación se está ejecutando en primer plano o en segundo plano.  Si etiqueta ciertas ubicaciones, como «casa» y «trabajo», también recibimos esa información.

 

La información de su ubicación es necesaria para cosas como hacer coincidir los Washees  con los Washers cercanas, hacer coincidir los Washers con los repartidores cercanos y determinar las ubicaciones de entrega / recogida de ropa.  Además, si alguna vez surge la necesidad, podemos usar y compartir información de ubicación con las fuerzas del orden para ayudar a proteger la seguridad de los usuarios de Washare o de un miembro del público.  Si nos da permiso a través de la configuración de su dispositivo o el software Washare, podemos recopilar su ubicación mientras el software parece estar apagado (ejecutándose en segundo plano) para identificar promociones o actualizaciones de servicio en su área.

 

Información del dispositivo.  Washare puede recibir cierta información de los dispositivos de los Usuarios, incluida la dirección IP, el tipo de navegador web, la versión del sistema operativo móvil, el proveedor y el fabricante del teléfono, las instalaciones de aplicaciones, los identificadores de dispositivos, los identificadores de publicidad móvil, los tokens de notificación push y, si registraría su cuenta a través de  una plataforma de redes sociales, el identificador / código de cuenta de esa plataforma será para usted,para Washers y Couriers, también podemos recopilar ciertos tipos de datos de sensores móviles adicionales de los dispositivos de Washers para mejorar la precisión de la ubicación y analizar los patrones de uso.

Información de uso.  Para ayudarnos a comprender cómo usted usa el software Washare y para ayudarnos a mejorarlo, recibimos automáticamente información sobre sus interacciones con el software Washare, como las páginas u otro contenido que ve, sus acciones dentro del software Washare y las fechas y horas.  usaste el software.

Información de llamadas y mensajes de texto.  Trabajamos con un tercero para facilitar las llamadas telefónicas y los mensajes de texto entre Washees, Washers y Couriers que han sido conectados para Wash Services.  Recibimos información sobre estas comunicaciones, incluida la fecha y hora de la llamada o mensaje SMS, los números de teléfono de las partes y el contenido de los mensajes SMS.  Por motivos de seguridad, también podemos monitorear y / o registrar el contenido de las llamadas telefónicas realizadas a través del software Washare, como aquellas entre Washees, Washers y Couriers.  Se le notificará que su llamada puede ser grabada y, al continuar, acepta permitir que Washare monitoree y / o grabe su llamada.

Comentarios del usuario.  Washees, Washers y Couriers pueden calificar y revisar entre sí.  Recibimos información sobre calificaciones y reseñas y, como explicamos a continuación, proporcionamos a los Usuarios información sobre las calificaciones y reseñas de otros Usuarios y viceversa.

Contactos de la libreta de direcciones.  Si usted permite que Washare acceda a la libreta de direcciones de su dispositivo a través del sistema de permisos utilizado por el software del sistema operativo de su dispositivo móvil, podemos acceder y almacenar nombres e información de contacto de su libreta de direcciones para facilitar las invitaciones e interacciones sociales que inicie a través de nuestro Software.  y para otros fines descritos en esta declaración de privacidad o en el momento del consentimiento o la recopilación.

Información de cookies y tecnologías similares.  Podemos recopilar información mediante el uso de «cookies», píxeles de seguimiento y tecnologías similares para comprender cómo navega por el software Washare e interactúa con los anuncios de Washare, para saber qué contenido es popular y para guardar sus preferencias.  Las cookies son pequeños archivos de texto que los servidores web colocan en su dispositivo;  Están diseñados para almacenar información básica y ayudar a que los sitios web y las aplicaciones reconozcan su navegador.  Podemos utilizar tanto cookies de sesión como cookies persistentes.  Una cookie de sesión desaparece después de que cierra su navegador.  Una cookie persistente permanece después de que cierra su navegador y se puede acceder a ella cada vez que usa el software Washare.  Puede consultar la configuración y la información de ayuda de su (s) navegador (s) web para modificar su configuración de cookies.

Información que recopilamos de terceros

 Servicios de terceros.  Si elige registrarse en Washare a través o vincular su cuenta de Washare con el servicio de un tercero (como una plataforma de redes sociales), podemos recibir el mismo tipo de información que recopilamos de usted (descrito anteriormente) directamente de esos servicios.

.

Socios de terceros.  Es posible que recibamos información adicional sobre usted, como datos demográficos, información de pago o información de detección de fraude, de terceros con los que tenemos contrato para la detección de fraude y combinarla con otra información que tenemos sobre usted.

Información básica sobre Washers.  Washare trabaja con terceros para realizar verificaciones de antecedentes penales, crediticios y de antecedentes de conducción en lavadoras y repartidores , y recibimos información de ellos, como información disponible públicamente sobre el historial de conducción, crédito y / o antecedentes penales de esa persona.

 

Cómo compartimos la información que recopilamos

Compartir entre usuarios

 Compartiendo entre Washees, Washers y Couriers.  Los Washees ,  los Washers y los repartidores que han sido emparejados para los servicios de lavandería pueden ver información básica sobre los demás, como nombres, fotos, calificaciones, dirección o lugar de recogida y cualquier información que hayan agregado a sus perfiles de cuenta.  Washers y repartidores ven el lugar de recogida de ropa que ha proporcionado Washee.  Los Washees también pueden ver el estado de un Washers o repartidor en cuanto a la hora y el lugar de recogida.  Las calificaciones de Washees de Washers y Couriers se comparten con Washers y Couriers.  Desidentificamos las calificaciones y los comentarios, pero no podemos descartar que una Washer o un repartidor puedan identificar al Washee que proporcionó la calificación o los comentarios.

Aunque ayudamos a los Washees , Washers y repartidores a comunicarse entre sí para organizar los servicios de lavandería, no compartimos su número de teléfono real u otra información de contacto con otros Usuarios con los que no tenga un contrato para servicios de lavandería o entrega .

Compartir entre Washare y terceros

 Socios de API e integración.  Si usted se conecta al software Washare a través de una integración con un servicio de terceros, podemos compartir información sobre su uso del software Washare con ese tercero.  Podemos compartir su información con terceros para recibir información adicional sobre usted.  También podemos compartir su información con terceros para crear ofertas que podrían interesarle

Servicios de terceros.  El software Washare puede permitirle conectarse con otros sitios web, productos o servicios sobre los que no tenemos control.  Si utiliza estos servicios, le proporcionaremos al tercero información sobre usted para permitirle que le brinde  el servicio.  No podemos hablar sobre las prácticas de privacidad de estos terceros y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad antes de decidir utilizar sus servicios.

 

Servicio de Washers .  Trabajamos con proveedores de servicios de terceros, incluyendo los que se describen arriba y abajo, para proporcionar el Software Washare, y podemos compartir su información con dichos terceros para ayudarnos a proporcionar el Software Washare.

Otra información : Podemos compartir su información con terceros en los siguientes casos:

  • Al negociar o en relación con un cambio de control corporativo, como una reestructuración, fusión o venta de nuestros activos;

 

  • Si una autoridad gubernamental solicita información y creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para cumplir con las leyes, regulaciones o un proceso legal;
  • Con funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, autoridades gubernamentales o terceros si creemos que hacerlo es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los Usuarios, Washare o el público;
  • Para cumplir con un requisito o proceso legal, que incluye, entre otros, citaciones civiles y penales, órdenes judiciales u otras divulgaciones obligatorias.
  • Si se inscribió en una promoción con el código de promoción o referencia de otro Usuario, con su referencia para informarle sobre su canje o calificación para la promoción;
  • .
  • Para proporcionar información sobre el uso del software Washare a posibles socios comerciales en forma agregada o anónima que no se pueda utilizar razonablemente para identificarlo; y
  • Siempre que dé su consentimiento para compartir.

Tus opciones

 Subscripcion de correo electronico.  Podemos enviarle correos electrónicos promocionales.  Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en cada uno de esos correos electrónicos, pero tenga en cuenta que aún le enviaremos correos electrónicos transaccionales y relacionales sobre su cuenta y el uso del software Washare.

Mensajes de texto y notificaciones push.  Podemos enviarle mensajes de texto SMS o MMS promocionales a través de su operador de telefonía.  Puede darse de baja de nuestros mensajes de texto promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje de texto.  Sin embargo, tenga en cuenta que no puede optar por no recibir notificaciones push recibidas a través del software Washare, que se utilizan para comunicarse con usted en relación con los servicios de lavandería solicitados a través del software.

Información del perfil.  Como Washee, mientras el nombre que proporcionó en el perfil de su cuenta de Washare siempre se compartirá con Washers y Couriers, puede eliminar cualquier información adicional que haya agregado a su perfil en cualquier momento si no desea que Washers o Couriers lo vean.  .  Sin embargo, tenga en cuenta que Washees siempre podrá ver los nombres, las calificaciones y las fotos de perfil de Washers y Couriers que coincidan.

 

Información sobre la ubicación.  Mientras pueda  evitar que su dispositivo comparta información de ubicación en cualquier momento a través de la configuración del sistema operativo de su dispositivo móvil, la ubicación de Washee, Washer y Courier es fundamental para el software Washare y, sin ella, es posible que no podamos brindarle nuestros servicios de referencia.

Edición y acceso a su información.  Puede revisar y editar cierta información de la cuenta iniciando sesión en la configuración y el perfil de su cuenta.  Si desea cancelar permanentemente su cuenta Washare, comuníquese con nosotros con su solicitud.  Si elige cancelar su cuenta, la desactivaremos , pero podemos retener información de su cuenta durante un cierto período de tiempo y usarla como se describe en este documento durante ese período.  También podemos retener información de su cuenta para cobrar cualquier tarifa adeuda, resolver disputas, solucionar problemas, analizar el uso del software Washare, ayudar con cualquier investigación, prevenir fraudes, hacer cumplir nuestros Términos de uso o tomar otras acciones según lo requiera o permita.  ley.

Otro

 Seguridad de datos.  Nos comprometemos a proteger los datos que nos proporcionan nuestros Usuarios.  Aunque tomamos precauciones razonables para proteger sus datos, ninguna medida de seguridad puede ser 100% segura y no podemos garantizar la seguridad de sus datos.

 

Privacidad de los niños.  Washare no está dirigido a niños y no recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años.  Si descubrimos que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar esa información de forma permanente y completa.  Si cree que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros.

Cambios a nuestra Declaración de privacidad.  Es posible que realicemos cambios a esta Declaración de privacidad de vez en cuando.  Le recomendamos que lea esta Declaración de privacidad periódicamente para mantenerse actualizado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Información del contacto.  No dude en contactarnos en cualquier momento con cualquier pregunta o comentario sobre esta Declaración de Privacidad por correo electrónico a [email protected]

 

 

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