Washare

بيان الخصوصية

 

تاريخ التحديث الأخير : 1 مارس 2020

نطاق بيان الخصوصية هذا

يقدر Washare”)  Washare “نحن” و / أو “لنا” و / أو “الخاص بنا(“خصوصية الأفراد الذين يستخدمون تطبيقنا ومواقعنا الإلكترونية والخدمات ذات الصلة )يشار إليها إجمالاً بـ “برمجيات Washare ” أو “البرمجيات”) يوضح بيان الخصوصية هذا (” بيان الخصوصية “) كيفية قيامنا بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات من مستخدمي البرنامج (“المستخدمون” و / أو “أنت” و / أو “الخاص بك”) .  يوفر البرنامج طريقة للمستخدمين لطلب خدمات غسيل الملابس (يُشار إلى هؤلاء المستخدمين هنا باسم “ً Washees ” أو بشكل فردي باسم “Washee”) من المستخدمين الذين يقدمون هذه الخدمات في منطقتهم المحلية (ليُشار إلى المستخدمين هنا باسم ” Washers ” أو بشكل فردي باسم ” Washer”). بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يختر  Washee تسليم الملابس وجمعها لغسلها ، فقد يطلب Washer المساعدة في استلام والتسليم من المستخدمين الذين يعملون كناقلين (يشار إليهم هنا باسم “couriers” أو بشكل فردي باسم “courier”).

ملخص لكيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها

فيما يلي ملخص “نقطي” سريع لكيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها (يرجى قراءة بيان الخصوصية بالكامل للحصول على وصف أكثر تفصيلاً). قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من جميع المستخدمين من أجل:

ربط Washees مع Washers الذين يقدمون خدمات غسيل الملابس.

ربط Washers با Couriers الذين يقدمون خدمات التوصيل ؛

تقديم وتحسين وتوسيع والترويج لبرنامج Washare ؛

تحليل كيف يستخدم مستخدمين Washare لبرمجياتWashare ؛

التواصل معك ، إما بشكل مباشر أو من خلال طرف ثالث ، فيما يتعلق باستخدامك للبرنامج أو لأغراض التسويق والترويج ؛

إضفاء الطابع الشخصي على تجربة Washare ؛

إرسال رسائل صوتية ورسائل نصية وإشعارات فورية إليك ؛

تسهيل المعاملات والمدفوعات ؛

تزويدك بدعم العملاء ؛

البحث عن الاحتيال ومنعه ؛ و

الاستجابة لقضايا الثقة والأمان التي قد تنشأ ، بما في ذلك النزاعات بين المستخدمين والطلبات من السلطات الحكومية.

بالإضافة إلى ذلك ، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من Washers للأغراض التالية المتعلقة بتوفير خدمات غسيل الملابس Washees المشار إليها من خلال برنامج Washare :

إرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية إلى Washers الذين بدأوا عملية تقديم طلبات Washer فيما يتعلق بحالة طلباتهم ؛

تحديد أهلية Washerلتقديم الخدمات من خلال Washare ؛

إخطار Washers بالطلب على خدمات الغسيل والأسعار وتحديثات البرامج / الخدمة ؛ و

حساب وتقديم التأمين من خلال شركة (شركات) تأمين الطرف الثالث التابعة لـ Washare وتحليل أنماط الاستخدام لأغراض التأمين ولتحسين البرنامج.

بالإضافة إلى ذلك ، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من شركات النقل للأغراض التالية المتعلقة بتوفير خدمات التوصيل إلى Washers المشار إليها من خلال برنامج Washare:

إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية إلى couriers

التحقق من أهلية couriers من تقديم الخدمات غسيل الملابس ل Washers . و

إخطار couriers حول الطلب على خدمات التوصيل ، تسعيرو تحديثات البرامج / الخدمة.

المعلومات التي نجمعها

                المعلومات التي تقدمها لنا

معلومات التسجيل . عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب Washare ، فإنك تقدم لنا اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. إذا قررت التسجيل في Washare باستخدام حساب وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد نحصل أيضًا على معلومات أساسية عنك قمت بنشرها على ملفك الشخصي على منصة التواصل الاجتماعي هذه ، مثل اسمك أو جنسك أو صورة ملفك الشخصي أو أصدقائك أو غير ذلك المعلومات التي جعلتها متاحة للجمهور في ملفك الشخصي.

معلومات ملف تعريف المستخدم . عند إنشاء حساب المستخدم Washare ، يمكنك إنشاء الملف Washare الذي يمكنك من خلاله تبادل المعلومات عن نفسك، ومن أجل التواصل مع مستخدمين آخرين من الخدمات التي نقدمها. بالنسبة إلى Washees ، يعد إخراج ملف التعريف أمرًا اختياريًا ، ويمكنك مشاركة أقل قدر من المعلومات أو قدر ما تريد من خلال ملف التعريف الخاص بك . اقرأ المزيد أدناه حول كيفية التحكم بمن يرى ملفك الشخصي. بالنسبة إلى Washers and Courier ، يلزم ملف تعريف يحتوي على معلومات معينة ، مثل اسمك الحقيقي وعنوان عملك ورقم هاتفك وصورتك ، وهو أمر مطلوب للسلامة حتى يتمكن Washees من التعرف عليك عند وصولك إلى موقعهم للاستلام / تسليم ملابس.

معلومات الدفع . عندما تضيف معلومات بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي إلى حساب Washare الخاص بك ، فإن الطرف الثالث الذي يتولى المدفوعات لنا سوف يتلقى تلك المعلومات. للحفاظ على أمان بياناتك المالية ، لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان أو المصرفية على خوادمنا.

الاتصالات . إذا اتصلت بنا مباشرة ، فقد نتلقى معلومات إضافية عنك. على سبيل المثال ، إذا اتصلت بفريق الدعم الخاص بنا ، فقد نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومحتويات رسالتك أو مرفقاتك التي قد ترسلها إلينا والمعلومات الأخرى التي تختار تقديمها.

معلومات تطبيق Washer . إذا تقدمت بطلب لتصبح Washer من خلال Washare ، بالإضافة إلى معلومات تسجيل الحساب الأساسية التي تمت مناقشتها أعلاه ، فإننا نطلب منك أيضًا تاريخ ميلادك وعنوان عملك وعنوانك المادي الشخصي ورقم الضمان الاجتماعي ، وإذا كنت ستقدم خدمة توصيل وتسليم الملابس،فان معلومات عن رخصة القيادة، معلومات السيارة، معلومات التأمين على السيارات، وفي بعض المواقع قد نقوم بجمع رخصة تجارية إضافية أو معلومات السماح من أجل الامتثال للقوانين واللوائح المحلية . ونحن نشارك هذه المعلومات مع طرف أو أطراف ثالثة لنا معها عقد لمساعدتنا للتحري عن   Washers وخلفياتهم التي نستخدمها  للبت في الموافقة على طلب شخص ما أن يصبح Washer من خلال Washar

 

معلومات تطبيق courier. إذا تقدمت بطلب لتلقي إحالات لتقديم خدمات courier إلى Washers من خلال البرنامج ، بالإضافة إلى معلومات تسجيل الحساب الأساسية التي تمت مناقشتها أعلاه ، فإننا نطلب منك أيضًا تاريخ ميلادك وعنوان عملك وعنوانك المادي الشخصي ورقم الضمان الاجتماعي ورخصة القيادة الخاصة بك المعلومات ومعلومات السيارة ومعلومات التأمين على السيارة ، وفي بعض المواقع قد نجمع رخصة عمل إضافية أو معلومات تسمح بالامتثال للقوانين واللوائح المحلية. ونحن نشارك هذه المعلومات مع طرف أو أطراف ثالثة لنا معها عقدا لمساعدتنا للتحري على courier و خلفياتهم التي نستخدمها للبت في الموافقة على طلب شخص ما لإدراجهم ك couriers من خلال البرنامج.

                المعلومات التي نجمعها عند استخدام برمجياتWashare

معلومات الموقع . من أجل ربط المستخدمين مع مقدمي خدمات غسيل الملابس ، نحن بحاجة إلى معرفة موقع Washees و Washers و couriers الذين هم على مقربة من أو قريبين بما فيه كفاية لتوفير كل منهما الخدمات . عند فتح برامج Washare على جهازك المحمول، نتلقى موقعك. قد نجمع أيضًا الموقع الدقيق لجهازك عند تشغيل التطبيق في المقدمة أو الخلفية. إذا قمت بتسمية مواقع معينة ، مثل “المنزل” و “العمل” ، فإننا نتلقى هذه المعلومات أيضًا.

معلومات موقعك ضرورية لغايات مطابقة موقع Washees  مع Washers قريب  ، مطابقة Washers مع couriers ، و تحديد موقع الغسيل الاستلام والتسليم، إذا دعت الحاجة في أي وقت ، يجوز لنا استخدام معلومات الموقع ومشاركتها مع جهات  القانونية للمساعدة في حماية سلامة مستخدمي Washare أو أي فرد من الجمهور. إذا كنت تعطينا الإذن من خلال إعدادات الجهاز أو على برمجيات Washare ، ونحن قد نجمع موقعك رغم ان البرنامج يظهرمطفئ (تشغيل في الخلفية) لتحديد الخصومات أو تحديثات الخدمة في منطقتك.

معلومات الجهاز . قد يتلقى Washare معلومات معينة من أجهزة المستخدمين ، بما في ذلك عنوان IP ، ونوع متصفح الويب ، وإصدار نظام تشغيل الهاتف المحمول ، وشركة الهاتف والشركة المصنعة ، وعمليات تثبيت التطبيق ، ومعرفات الجهاز ، ومعرفات إعلانات الهاتف المحمول ، ورموز إشعار الدفع ، وإذا قمت بالتسجيل في حسابك من خلال منصة وسائط اجتماعية ، سوف نجمع معرف / كود (رموز) لحسابك . بالنسبة Washers وCouriers ، يمكن أيضا ان نجمع بعض أنواع من البيانات الاستشعار المحمول الاضافية من Washers ” لتحسين دقة تحديد الموقع وتحليل أنماط الاستخدام.

معلومات الاستخدام . لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام برامج Washare ولمساعدتنا على تحسين ذلك، فإننا نحصل تلقائيا على المعلومات حول تعاملك مع برامج Washare ، مثل صفحات أو محتوى آخرقمت بتفحصه والإجراءات الخاصة بك في برمجيات Washare ، والتواريخ والأوقات التي كنت تستخدمها في البرنامج .

معلومات عن الاتصالات الهاتفية والرسائل النصية . نحن نعمل مع طرف ثالث لتسهيل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية بين Washees ، Washers و Couriers الذين تم ربطهم لخدمات غسيل الملابس. نتلقى معلومات حول هذه الاتصالات بما في ذلك تاريخ ووقت المكالمة أو رسالة SMS وأرقام هواتف الأطراف ومحتوى أي رسائل SMS. لأغراض أمنية ، يجوز لنا أيضًا مراقبة و / أو تسجيل محتويات المكالمات الهاتفية التي يتم إجراؤها من خلال برنامج Washare ، مثل تلك التي تتم بين Washees و Washers و Courier  سيتم إعلامك بأنه قد يتم تسجيل مكالمتك ، ومن خلال المتابعة فإنك توافق على السماح لـ Washare بمراقبة و / أو تسجيل مكالمتك.

ملاحظات المستخدم . يمكن ل Washees ، Washers و Courierتقييم ومراجعة بعضها البعض . نتلقى معلومات حول التقييمات والمراجعات ، كما نوضح أدناه ، نزود المستخدمين بمعلومات حول تقييمات المستخدمين الآخرين ومراجعاتهم والعكس صحيح.

دليل عناوين جهات الاتصال . إذا سمحت لـ Washare بالوصول إلى دفتر العناوين على جهازك من خلال نظام الأذونات المستخدم من قبل برامج نظام تشغيل جهازك المحمول ، فقد نصل إلى أسماء ومعلومات الاتصال ونخزنها من دفتر العناوين الخاص بك لتسهيل الدعوات والتفاعلات الاجتماعية التي تبدأها من خلال موقعنا البرنامج ولأغراض أخرى موصوفة في بيان الخصوصية هذا أو في وقت الموافقة أو الجمع.

معلومات من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة . قد نقوم بجمع المعلومات من خلال استخدام “ملفات تعريف الارتباط” ، وتتبع البكسل ، والتقنيات المماثلة لفهم كيفية تنقلك عبر برنامج Washare والتفاعل مع إعلانات Washare ، لمعرفة المحتوى الشائع ، وحفظ تفضيلاتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تضعها خوادم الويب على جهازك ؛ تم تصميمها لتخزين المعلومات الأساسية ولمساعدة مواقع الويب والتطبيقات في التعرف على متصفحك. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. يختفي ملف تعريف ارتباط الجلسة بعد إغلاق المستعرض الخاص بك. يبقى ملف تعريف الارتباط الدائم بعد إغلاق المستعرض الخاص بك ويمكن الوصول إليه في كل مرة تستخدم فيها برنامج Washare . كنت قد تشاور الإعدادات والمعلومات المساعدة ل متصفح الويب الخاص بك (ق) لتعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

                المعلومات التي نجمعها من الأطراف الثالثة

خدمات الطرف الثالث . إذا اخترت التسجيل في Washare من خلال أو ربط حساب Washare الخاص بك بخدمة طرف ثالث (مثل منصة التواصل الاجتماعي ) ، فقد نتلقى نفس النوع من المعلومات التي نجمعها منك (الموضحة أعلاه) مباشرةً من تلك الخدمات.

شركاء الطرف الثالث . قد نتلقى معلومات إضافية عنك ، مثل البيانات الديموغرافية أو معلومات الدفع أو معلومات الكشف عن الاحتيال ، من الأطراف الثالثة التي نتعاقد معها لاكتشاف الاحتيال ودمجها مع المعلومات الأخرى التي لدينا عنك.

معلومات عن خلفية. Washers يعمل Washare مع طرف ثالث لتقديم السجل المروري ، والائتمان والتحري عن الخلفية الجنائية Washers و Couriers ، ونحصل على معلومات منهم مثل معلومات العامة المتوفرة حول السجل المروري للفرد ، والائتمان و / أو تاريخ إجرامي.

كيف نشارك المعلومات التي نجمعها

تقاسم بين المستخدمين

تبادل المعلومات بين Washees ، Washers و Couriers.  Washees, Washers and Couriers التي تم مطابقتهم لتقديم خدمات غسل الملابس باستطاعتها الاطلاع على معلومات أساسية عن بعضها البعض، مثل الأسماء والصور، والتصنيف، عنوان أومكان الاستلام وأية معلومات اضيفت لديهم بخصوص ملفات حساباتهم Washers. و Couriers ترى موقع الاستلام  المقدم منWashee. يمكن أيضا ل Washees رؤية وضعية Washers أو Courier مثل وقت ومكان الاستلام.  تتم مشاركة تصنيفات Washees ل Washers و Couriers مع Washers و Couriers . نقوم بإلغاء تحديد التصنيفات والتعليقات ، ولكن لا يمكننا استبعاد إمكانية تمكن Washer أو Courier من التعرف على Washer التي قدمت التقييم أو التعليقات.

على الرغم من أننا نساعد Washees ، Washers و Couriers يتواصلون مع بعضهم البعض لترتيب خدمات غسيل الملابس ، ونحن لا نشارك رقم هاتفك الفعلي أو غيره من معلومات الاتصال مع  مستخدمين اخرين  لم يتعاقد معهم لغسيل الملابس أو خدمات التوصيل.

  

             المشاركة بين Washare والاطراف الثالثة

API وشركاء التكامل . إذا قمت بالاتصال ببرنامج Washare من خلال تكامل مع خدمة طرف ثالث ، فقد نشارك معلومات حول استخدامك لبرنامج Washare مع هذا الطرف الثالث. قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لتلقي معلومات إضافية عنك. يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة لإنشاء عروض قد تهمك.

خدمات الطرف الثالث. برنامج  Washareقد تسمح لك للتواصل مع مواقع أخرى، والمنتجات، أو الخدمات التي نحن لا يمكننا السيطرة عليها. إذا كنت تستخدم هذه الخدمات ، فسنزود الطرف الثالث بمعلومات عنك للسماح لهم بتقديم الخدمة لك . لا يمكننا التحدث إلى ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة ، ونحن نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية الخاصة بهم قبل اتخاذ قرار بشأن استخدام خدماتهم.

خدمة Washers. ونحن نعمل مع مقدمي خدمة طرف ثالث ، بما في ذلك تلك المذكورة أعلاه وأدناه، ل توفير برمجيات Washare ، كما يجوز أن نشارك المعلومات الخاصة بك مع هذه الأطراف الثالثة لمساعدتنا على تقديم برمجياتWashare.

مشاركة أخرى . قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

أثناء التفاوض أو فيما يتعلق بتغيير التحكم في الشركة مثل إعادة الهيكلة أو الدمج أو بيع أصولنا ؛

إذا طلبت إحدى الهيئات الحكومية معلومات ونعتقد أن الكشف عنها مطلوب أو مناسب من أجل الامتثال للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية ؛

مع مسؤولي تطبيق القانون أو السلطات الحكومية أو الأطراف الثالثة إذا اعتقدنا أن القيام بذلك ضروري لحماية الحقوق أو الملكية أو سلامة المستخدمين أو Washare أو الجمهور ؛

للامتثال لمتطلبات أو إجراءات قانونية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، مذكرات الاستدعاء المدنية والجنائية أو أوامر المحكمة أو غيرها من عمليات الكشف الإجباري.

إذا قمت بالتسجيل للحصول على عرض ترويجي باستخدام رمز الإحالة أو الترويج الخاص بمستخدم آخر ، مع المُحيل الخاص بك لإعلامهم باستردادك أو مؤهلات الحصول على العروض ؛

لتوفير معلومات حول استخدام برنامج Washare لشركاء الأعمال المحتملين في شكل مجمع أو غير محدد الهوية لا يمكن استخدامه بشكل معقول لتحديد هويتك ؛ و

متى توافق على المشاركة.

اختياراتك

اشتراكات البريد الإلكتروني . قد نرسل لك رسائل بريد إلكترونية ترويجية. يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية باتباع الإرشادات المرفقة في كل بريد إلكتروني، ولكن يرجى ملاحظة أن سنظل نرسل لك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ورسائل البريد الالكتروني العلائقية وحول حسابك و استخدام برمجيات Washare.

الرسائل النصية والإشعارات . قد نرسل إليك رسائل نصية قصيرة أو رسائل وسائط متعددة ترويجية من خلال شركة الهاتف الخاصة بك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية الترويجية الخاصة بنا باتباع الإرشادات المضمنة في كل رسالة نصية من هذا القبيل.  يرجى ملاحظة أنه لا يجوز لك إلغاء الاشتراك في الإشعارات الفورية المستلمة من خلال برنامج Washare ، والتي تُستخدم للتواصل معك فيما يتعلق بخدمات الغسيل المطلوبة من خلال البرامج .

معلومات الملف الشخصي . كWashee،بناءا على اسم الذي قدمته في تعريف حساب Washare سوف تكون دائما مشتركة مع Washers و Couriers ، يمكنك حذف أي معلومات إضافية التي قمت بإضافتها إلى حسابك الخاص في أي وقت إذا كنت لا تريد Washers أو Couriers رؤيتها. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن Washees سوف يكون دائما قادرا على رؤية مطابقة Washers ” و Couriers ” أسماء وتصنيف الصورة ، و الشخصية الصور .

معلومات الموقع . بينما يمكنك منع جهازك من مشاركة معلومات الموقع في أي وقت من خلال إعدادات نظام تشغيل هاتفك المحمول ، فإن موقع Washee و Washer و Courier هو أساس برنامج Washare وبدونه قد لا نتمكن من تقديم خدمات  لك .

تحرير والوصول إلى المعلومات الخاصة بك . يمكنك مراجعة وتحرير معلومات حساب معينة عن طريق تسجيل الدخول إلى إعدادات الحساب وملف التعريف الخاص بك .  إذا كنت ترغب في إنهاء دائم لحساب Washare الخاص بك ، يرجى الاتصال بنا مع طلبك. إذا اخترت إنهاء حسابك ، فسنقوم بإلغاء تفعيله نيابة عنك ولكن قد نحتفظ بالمعلومات من حسابك لفترة زمنية معينة ونستخدمها كما هو موضح هنا خلال تلك الفترة.  قد نحتفظ أيضًا بالمعلومات من حسابك لتحصيل أي رسوم مستحقة أو حل النزاعات أو استكشاف المشكلات وإصلاحها أو تحليل استخدام برنامج Washare أو المساعدة في أي تحقيقات أو منع الاحتيال أو فرض شروط الاستخدام الخاصة بنا أو اتخاذ إجراءات أخرى كما هو مطلوب أو مسموح به من قبل القانون.

آخر

حماية البيانات . نحن ملتزمون بحماية البيانات المقدمة إلينا من قبل مستخدمينا . على الرغم من أننا نتخذ احتياطات معقولة لحماية بياناتك ، فلا توجد إجراءات أمنية يمكن أن تكون آمنة بنسبة 100٪ ، ولا يمكننا ضمان أمان بياناتك.

خصوصية الأطفال Washare . غير موجه للأطفال ، ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصيًا عن الأطفال دون سن 18 عامًا . إذا اكتشفنا أن طفلًا أقل من 18 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية ، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات بشكل دائم وكامل . إذا كنت تعتقد أن طفلًا أقل من 18 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا.

التغييرات في بيان الخصوصية الخاص بنا . قد نقوم بإجراء تغييرات على بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر. نحن نشجعك على قراءة بيان الخصوصية هذا بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم بممارسات الخصوصية لدينا.

معلومات الاتصال . لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت لطرح أي أسئلة أو تعليقات حول بيان الخصوصية هذا عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]

 

 

 

 

Coming Soon